F.A.Q

Vaše heslo je nezbytné pro přístup k vašemu účtu. Poskytuje exkluzivní přístup k vašim osobním údajům.

V případě ztráty klikněte na tlačítko MY COMPTE v pravém horním rohu a klikněte na "zapomenuté heslo".
Vyplňte formulář s žádostí o vyplnění e-mailové adresy. Je nezbytně nutné, aby zadaná e-mailová adresa byla použita pro váš účet v showroomu NLD, jinak nebudete uznáni jako člen.

Po ověření formuláře zkontrolujte e-mailovou schránku a získejte nové heslo.

Problémy, se kterými se někteří naši klienti setkali, byly vyřešeny.

1. Heslo je našimi službami odesláno okamžitě, jeho přijetí však může trvat několik minut. Před zvážením níže uvedených alternativ chvíli počkejte.

2. Je také možné, že vaše poštovní schránka blokuje doručování určitých e-mailů, které jsou považovány za nežádoucí (známé také jako "spam"). V takovém případě zkuste následující postup:

-- Přidejte adresu info@B2brands.com do adresáře, tím by již neměla být blokována vaším e-mailovým systémem.

--> Pokud máte nové heslo, měli byste od našich služeb obdržet nový e-mail (viz postup výše)

--> Znovu sledujte svůj e-mail, počkejte několik minut...

3. Pokud vaše poštovní schránka obsahuje složku SPAM, zkontrolujte ji a vyhledejte e-mail od B2brands s předmětem: "Žádost o heslo".

Pokud se vám i přes všechna tato doporučení nepodaří obnovit heslo, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím sekce kontakt na našich stránkách.