F.A.Q

DONNÉES PERSONNELLES SÉCURISÉES

Votre espace personnel "MON COMPTE" est accessible via le menu principal situé en haut à droite de notre site. Cliquez sur le bouton <s'identifier> puis saisissez vos identifiants de connexion. Si vous êtes inscrit en tant que membre, vous serez automatiquement redirigé sur votre espace personnel après votre authentification validée.

Une fois identifié sur le site, vous aurez directement accès à vos informations principales depuis le volet MON COMPTE (voir présentation en image ci-dessous)

Une fois connecté à votre compte, vous serez redirigé automatiquement sur votre espace personnel. Cet espace personnel regroupe un ensemble d'informations auxquelles vous êtes le seul à pouvoir accéder.

Il se présente en plusieurs parties distinctes :

DONNÉES PROFESSIONNELLES Accédez à toutes les informations de votre profil et gérez vos données en toute sécurité. Adresses / Mots de passe / informations personnelles.

HISTORIQUE DE VOS COMMANDES Gardez un oeil sur l'ensemble des commandes effectuées sur B2brands. Vous recevez également un e-mail pour chaque état d'avancement de vos commandes en cours.

PANIERS SAUVEGARDÉS Retrouvez à tout moment le contenu des paniers que vous avez souhaité sauvegarder au cours de vos précédentes visites.

VOS ADRESSES Ajoutez, éditez ou supprimez les adresses de livraisons que vous souhaitez utiliser lors de vos achats sur B2brands.

VOS RÉDUCTIONS Réductions, codes promo, bons d'achats, gardez un oeil sur vos avantages client.

SERVICE CLIENT En tant que membre, vous avez la possibilité de poster des tickets qui seront traités en priorité par notre service Client. Cet espace permet un suivi en temps réel des correspondances entre vous et B2brands.

VOS ALERTES Gérez la manière dont vous souhaitez être informé des réassorts, nouveautés et promotions.