F.A.Q

Toimitusajat ilmoitetaan palveluidemme lähettämisestä alkaen. Kun tilauksesi on jätetty rahdinkuljettajan huostaan (jolloin palvelumme ilmoittaa sen lähetetyksi), saat paketin seurantanumeron, jonka avulla voit olla suoraan yhteydessä rahdinkuljettajaan.

HUOMIO: Alla mainitut hintatiedot ja toimitusajat koskevat Ranskan pääkaupunkiseutua. Voit kuitenkin tarkistaa kunkin kohteen toimitustiedot ostoskorin vahvistussivulla olevan simulaattorin avulla.

	GLS 48H/72h Toimitus taataan 72 tunnin kuluessa lähetyksestä varastostamme.
	COLISSIMO AVEC RECOMMANDÉ - 72H Rekisteröity toimitus COLISSIMO-palvelulla - vakuutus sisältyy. Toimitus kotiisi 72 tunnin kuluessa siitä, kun tuote on lähetetty varastostamme.

TÄRKEÄÄ TIETÄÄ:

Kun saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että palvelumme on lähettänyt tilauksesi, on mahdollista, että pakettisi seurantanumero ei toimi. Voi kestää muutaman tunnin, ennen kuin operaattori tunnistaa numerosi.

Jotta voit seurata pakettisi kehittymistä, tässä ovat rahdinkuljettajan seurantalinkit:
La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis

Jos huomaat, että pakettisi on viivästynyt epänormaalisti (yli viikko lähetyksen jälkeen), älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jotta voimme aloittaa tutkimuksen ja löytää ratkaisun mahdollisimman pian.


LISÄTIETOJA TOIMITUKSESTA JA TOIMITUKSESTA :

Tilattu tuote toimitetaan B2brandsin valitseman rahdinkuljettajan toimesta tilauslomakkeessa annettuun osoitteeseen. Ranskan pääasiallinen postinkantaja on posti tai gls, jos haluat nopeamman vastaanoton.

Tilauksesi toimitetaan keskimäärin 48/72 työtunnin kuluessa tilauspäivästä. Jos viivästys on epätavallinen, sinulle lähetetään sähköpostiviesti. Myynti- tai kampanja-aikoina nämä viiveet voivat poikkeuksellisesti pidentyä, mutta ne eivät saa koskaan ylittää 72 tuntia. Kun tilauksesi on lähetetty, sinulle lähetetään vahvistussähköposti. Tässä sähköpostiviestissä ilmoitetaan paketin lähetyspäivä (lähtö varastostamme) sekä rahdinkuljettajan paketin seurantanumero, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua valitussa postipalvelussa. Jos Colissimo Suivi (La Poste) lähettää sinulle paketin ja olet poissa toimitushetkellä, postilaatikkoosi jätetään lähetysilmoitus. Sinulla on sen jälkeen viisitoista (15) päivää aikaa noutaa se postitoimistosta. Seurantanumero näkyy toimitusilmoituksessa sekä sähköpostissa, jossa ilmoitetaan pakettisi lähdöstä varastostamme. Kaikki varastostamme lähtevät paketit eivät ole enää meidän vastuullamme, joten kuljetusliike on vastuussa paketin viivästymisestä tai katoamisesta. Huomio: Vaikka LA POSTE ilmoittaa toimitusajaksi D + 48 tuntia, toimitusaika voi olla D + 96 tuntia.

Toimituskulujen osuus on kiinteä: maksat toimituskulut vain kerran per tilaus, vaikka se sisältäisi useita tuotteita. Emme lähetä käteisellä toimitettuna, emmekä toimita hotelleihin, leirintäalueille, sotilastukikohtiin tai postilaatikoihin. Jos lähetämme vahingossa paketin johonkin näistä paikoista, emme ole vastuussa mistään toimituksen aikana tapahtuneesta vaaratilanteesta.

Jos pakettisi lähetetään toisella kuljetusliikkeellä (esim. gls) ja olet poissa toimitushetkellä, lähetysilmoitus jätetään. Siinä on puhelinnumero, johon sinun on soitettava sopiaksesi uudesta toimituspäivästä rahdinkuljettajan kanssa. Jos rahdinkuljettaja ei ole onnistunut toimittamaan pakettisi perille (ei ole ottanut yhteyttä lähetysilmoituksesta huolimatta, väärä osoite jne.), pakettisi palautetaan meille. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ilmoittaaksemme sinulle syyn, miksi toimitusta ei ole tapahtunut. Tarvittaessa vahvistamme toimitusosoitteen kanssasi. Sovimme myös uudesta toimituspäivästä.

Maksamme uudelleen toimittamisesta aiheutuvat kustannukset palveluistamme aiheutuneiden virheiden osalta.