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F.A.Q

Metodos de entrega

Los plazos de entrega se expresan a partir de su envío por nuestros servicios. Una vez registrado el pedido con el portador (por lo notificado como enviado por nosotros), recibirá un número de seguimiento de paquetes que te pone en contacto directo con el transportista.

ATENCIÓN: El precio y plazos de entrega se mencionan a continuación son válidos para la Francia metropolitana. Sin embargo, puede estar al tanto de la información específica de la entrega de cada destino gracias a este simulador en la página de confirmación de su carrito de compras.

GLS 48H/72h
Asegurado Entrega dentro de 72 horas después del envio de nuestro almacén.
Envoi Recommandé  COLISSIMO CON RECOMENDADO - 72H
Envío de mail con el servicio Colissimo - Seguro incluido.
Parcelas 72H casa después del envio de nuestro almacén.

Importante saber :

Cuando reciba la notificación por correo electrónico informándole del envío de su pedido por nosotros, es posible que el número de seguimiento de su paquete no funciona. De hecho, a veces hace falta un par de horas antes de que su número es reconocido por el transportista.

Para seguir el progreso de su paquete aquí están los enlaces de seguimiento de portadora:
La Poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
GLS: https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis

 
Si se observa un retraso anormal de su paquete (más de una semana después de la expedición), no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos investigar y proporcionar una solución en meilleus posible.


INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE Expedtion Y ENTREGA: El producto solicitado es entregado por el portador seleccionado por B2brands a la dirección en el formulario de pedido. El principal portador de Francia siendo puesto o gls si desea recibir más rápido.

Su orden se establece en el envío de un promedio de 48/72 horas hábiles desde la fecha de solicitud. En caso de retraso inusual, se enviará un correo electrónico. Estos períodos se pueden inusualmente alargadas durante los períodos de ventas u operaciones promocionales, pero nunca exceden de 72 horas. Al enviar su pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación. Esto indica la fecha de aplicación del envío del paquete (salir de nuestro almacén) y el número de seguimiento del transportista que le permite controlar su paquete seleccionado en el servicio postal. Si el paquete es enviado a usted a través de Colissimo (La Poste) y están ausentes durante el parto, un aviso será dejado en su buzón de correo. entonces usted tiene un período de quince (15) días para retirar su oficina de correos. El número de seguimiento en el aviso de paso y en el correo electrónico que le informa de iniciar su paquete de nuestro almacén. Cualquier paquete de salir de nuestro almacén ya no es nuestra responsabilidad, el transportista será responsable de cualquier retraso o pérdida del paquete. Advertencia: Aunque la entrega de correo ad D + 48 horas, el tiempo de entrega puede ser de hasta T + 96 horas. el transportista será responsable de cualquier retraso o pérdida del paquete. Advertencia: Aunque la entrega de correo ad D + 48 horas, el tiempo de entrega puede ser de hasta T + 96 horas. el transportista será responsable de cualquier retraso o pérdida del paquete. Advertencia: Aunque la entrega de correo ad D + 48 horas, el tiempo de entrega puede ser de hasta T + 96 horas.

La participación en el transporte marítimo es plana: Usted sólo paga una vez por cada carga de envío de la orden, incluso si contiene más elementos. No hacemos el envío contra reembolso o mediante entrega, y no entregamos en hoteles, campings, bases militares o apartados de correos. Si inadvertidamente nuestros servicios de un paquete se envía a uno de estos lugares, nuestra responsabilidad no puede ser cometido con respecto a cualquier incidente que pueda ocurrir en la entrega.

Si el paquete es enviado por otra compañía (ejemplo: GLS) y están ausentes durante el parto, se dejará un aviso. En la última cara de un número de teléfono que debe marcar el fin de acordar con el portador de una nueva fecha de entrega. Si el transportista no ha logrado entregar su paquete (sin contacto a pesar de tarjeta de llamada, dirección incorrecta ...), su paquete será devuelto a nosotros. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle acerca de la razón de la falta de entrega. En su caso, vamos a confirmar con ustedes la dirección de entrega. También vamos a acordar una nueva fecha para el establecimiento de la entrega.

Apoyamos el franqueo de vuelta por cualquier error de nuestros servicios.